Politique de livraison

1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits exclusivement en France métropolitaine. Pour une livraison dans un autre pays, merci de nous contacter préalablement afin d'étudier la faisabilité et les conditions particulières.

2. Délais de traitement et expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Les délais de livraison varient généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, selon l’adresse de livraison et le transporteur choisi.


3. Transporteurs et suivi de commande
Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés dans la livraison de vin afin de garantir la sécurité et la qualité des produits. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids total et de la destination.

Livraison offerte dès 300€ d’achat en France métropolitaine (hors offres promotionnelles spécifiques).


5. Réception de la commande
À la réception, nous vous invitons à vérifier l’état du colis et de son contenu. En cas de produits manquants ou endommagés, il est impératif de le mentionner sur le bon de livraison et de nous contacter sous 48 heures avec photos à l’appui.

6. Restrictions légales
La livraison d’alcool est interdite aux mineurs. Le livreur pourra demander une pièce d’identité lors de la remise du colis afin de vérifier l’âge du destinataire.

7. Retard ou perte de colis
En cas de retard ou de perte du colis, nous nous engageons à enquêter auprès du transporteur et à trouver une solution rapide (remboursement ou renvoi des produits).